苹果向媒体发表的官方声明称，目前仅有极少数iPhone Duo的内屏存在使用异常，用户在日常使用中如果遇到屏幕相关问题，都可以直接联系AppleCare申请更换。

PChome 10月27日报道，苹果首款折叠屏手机iPhone Duo发售不到一周，就曝出严重的屏幕开裂问题，苹果官方已经注意到该事件，并作出官方回应。

苹果向媒体发表的官方声明称，早期用户对iPhone Duo的整体反馈非常积极，目前仅有极少数iPhone Duo的内屏存在使用异常，用户在日常使用中如果遇到屏幕相关问题，都可以直接联系AppleCare申请更换。

在苹果的声明中，并没有说明屏幕开裂的具体技术原因，也没有给出工艺修复方案，但同时给用户吃下了定心丸。苹果称绝大多数用户不会遇到iPhone Duo的屏幕故障，这并非会随着使用时间推移慢慢显现的通病。出现故障的机型，大多在购机后短时间内就会发生开裂。也就是说，如果你的iPhone Duo正常使用一段时间没有出事，基本就不存在屏幕开裂隐患。

而据渠道消息，有富士康产线员工透露，iPhone Duo屏幕开裂问题的根源，是苹果放宽了质检标准。iPhone Duo首发阶段产能紧张，苹果为提升首发供货量，临时下调了部分零部件的放行标准。

苹果该举措导致带有隐患的不合格产品流入市场，造成裂屏情况集中爆发。事件爆发后，苹果已经紧急更换一批物料，iPhone Duo的生产进度并未受到影响。

苹果尚未公布受影响的生产批次，用户能否买到无裂屏风险的机型存在不确定性。如果遭遇屏幕开裂问题，直接前往官方渠道更换即可。